Υπαναχώρηση – Επιστροφή – Αντικατάσταση Προϊόντων
Δικαίωμα Υπαναχώρησης (άρθρο 3ιβ, Ν.2251/1994)
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση αγοράς εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να απαιτείται αιτιολογία.
Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης:
- Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί με δικά σας έξοδα στη διεύθυνση:
Δευκαλίωνος 10, Λάρισα, ΤΚ 41222 - Πρέπει να συμπληρώσετε και να μας αποστείλετε τη Φόρμα Υπαναχώρησης, είτε:
- μαζί με το προϊόν προς επιστροφή, είτε
- ηλεκτρονικά στο info@rachelboutique.gr εντός της 14ήμερης προθεσμίας.
Η επιστροφή χρημάτων αφορά μόνο την αξία των προϊόντων, όχι τα έξοδα αποστολής ή αντικαταβολής, και πραγματοποιείται εντός 30 ημερών από τη στιγμή που παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν.
Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με τον τρόπο πληρωμής που έχετε δηλώσει στη Φόρμα Υπαναχώρησης. Αν δεν δοθεί σαφής εντολή, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να επιλέξει τον τρόπο επιστροφής. Τυχόν τραπεζικά έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.
Αντικατάσταση ή Αλλαγή Προϊόντος
Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του και να ζητήσετε αλλαγή με άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας, πληρώνοντας τυχόν διαφορά.
Προϋποθέσεις Επιστροφής
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή:
- Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του κατάσταση (χωρίς φθορές ή ίχνη χρήσης), να συνοδεύεται από την πλήρη συσκευασία του, τις ετικέτες και τα συνοδευτικά έγγραφα.
- Πρέπει να συνοδεύεται από απόδειξη αγοράς ή τιμολόγιο.
- Αν δεν πληρούνται τα παραπάνω, το προϊόν θα επιστρέφεται στον αποστολέα με χρέωσή του.
Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα
Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν ανταποκρίνεται στη σύμβαση, η επιστροφή/αντικατάσταση γίνεται χωρίς καμία επιβάρυνση για εσάς. Τα έξοδα αποστολής και επαναποστολής καλύπτονται από την Εταιρεία.
Η ευθύνη της Εταιρείας για ελαττωματικά προϊόντα διέπεται από τις διατάξεις του Αστικού Κώδικα περί πώλησης.
Ευθύνη Κατά την Επιστροφή
Η ευθύνη για τυχόν φθορές του προϊόντος κατά την επιστροφή ανήκει αποκλειστικά στον αποστολέα/πελάτη. Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε κατάλληλη συσκευασία για την αποστολή.
Προτείνουμε:
Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, συνιστούμε να επικοινωνείτε μαζί μας πριν την επιστροφή ενός προϊόντος στο:
24130 08721
info@rachelboutique.gr
Νομικό Πλαίσιο – Εφαρμοστέο Δίκαιο
Η παρούσα πολιτική βασίζεται στο Ν. 2251/1994 για την Προστασία των Καταναλωτών, την Οδηγία 2011/83/ΕΕ και τις σχετικές διατάξεις του Αστικού Κώδικα. Τυχόν διαφορές υπάγονται στην αρμοδιότητα των Δικαστηρίων Αθηνών.
Ανωτέρα Βία
Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκτέλεσης παραγγελίας λόγω γεγονότων ανωτέρας βίας, όπως φυσικές καταστροφές, απεργίες, πολέμους, διακοπές μεταφορών, νομοθετικές παρεμβάσεις ή τεχνικά προβλήματα τρίτων.